Supprimer mon compte
Vous pouvez supprimer à tout moment le compte que vous avez créé dans l'application mobile MALOBY — Mode enfantine, avec les données qui y sont attachées. Cette page explique comment, et ce qu'il advient de chaque donnée.
Depuis l'application, en une minute
C'est le chemin le plus rapide, et il n'exige rien de notre part :
- ouvrez l'application et rendez-vous dans l'onglet Mon compte ;
- descendez jusqu'en bas de l'écran ;
- touchez Supprimer mon compte ;
- lisez ce qui va être supprimé, écrivez SUPPRIMER dans le champ, puis confirmez.
La suppression est immédiate et définitive. Vous restez libre de continuer à parcourir la boutique, et de créer un nouveau compte plus tard si vous le souhaitez.
Si vous avez désinstallé l'application
Écrivez-nous, et nous nous en chargeons :
- par courriel à sales@maloby-boutique.com
- ou sur WhatsApp au +212 653 581 347
Indiquez l'adresse électronique ou le numéro de téléphone du compte à supprimer. Nous vous demanderons de confirmer votre identité — sans quoi n'importe qui pourrait faire supprimer le compte d'un autre — puis nous procédons dans un délai maximum de trente jours.
Ce qui est supprimé
- votre compte et votre mot de passe ;
- les prénoms, les tailles et les dates de naissance enregistrés pour vos enfants ;
- vos adresses de livraison enregistrées ;
- vos favoris ;
- vos alertes de réassort, ainsi que le numéro de téléphone laissé pour les recevoir ;
- votre panier en cours.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Vos commandes déjà passées, pendant dix ans. Une facture est une pièce comptable, et la loi marocaine impose de la conserver. Elles ne sont plus rattachées à aucun compte : il ne reste que les informations figées au moment de l'achat, celles qui figurent sur la facture.
Les avis que vous avez publiés, rendus anonymes. Le texte et la note restent en ligne, parce que d'autres parents s'y fient pour choisir une taille ; votre nom en est retiré et l'avis n'est plus relié à vous.
Une question avant de partir ?
Si quelque chose ne fonctionne pas dans l'application, écrivez-nous plutôt : sales@maloby-boutique.com ou WhatsApp +212 653 581 347. Nous répondons.
Pour le détail de ce que nous collectons et pourquoi, voyez notre politique de confidentialité.