FAQ's
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur MALOBY, nos produits, la livraison et les retours. Pour toute autre question, notre équipe reste à votre disposition via WhatsApp ou notre page de contact.
Qui est MALOBY ?
MALOBY est une boutique en ligne marocaine spécialisée dans les vêtements et chaussures pour enfants et bébés, de 3 mois à 14 ans. Nous proposons une large sélection pour filles et garçons, du quotidien aux tenues de cérémonie.
Quelle est la qualité de vos produits ?
Chaque pièce est sélectionnée avec attention pour offrir confort, douceur et durabilité, avec des matières adaptées à la peau sensible des enfants. Nous travaillons avec des fournisseurs qui partagent notre exigence de qualité.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler votre commande par paiement en ligne sécurisé, paiement à la livraison, ou virement bancaire. Toutes vos informations sont traitées de manière sécurisée.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons rapidement partout au Maroc. La livraison est offerte dès 999 dh d'achat ; en dessous de ce montant, des frais de livraison standard s'appliquent au moment du paiement.
Comment retourner ou échanger un article ?
Si un article ne convient pas, vous disposez de 7 jours après réception pour demander un échange. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes. Contactez notre équipe pour organiser l'échange.
Proposez-vous des vêtements pour bébés ?
Oui, notre collection comprend des ensembles pour nouveau-nés, des pyjamas et dors-bien, ainsi que des accessoires pensés pour les tout-petits, en matières douces et confortables.
Comment vous contacter ?
Notre équipe est disponible via le bouton WhatsApp sur le site, ou par message depuis notre page de contact. Nous répondons du lundi au samedi.